请您确认以下问题：
1、网络环境是否稳定，建议您在wifi环境下尝试；
2、确保手机话费余额大于支付金额，已冻结或透支额度不可用于支付；
3、若刚为手机充值话费，会出现延迟现象，请等待一段时间后重新尝试；
4、若短时间内多次操作或同一个手机号码为多个账户支付，均有可能导致支付失败，可尝试使用其他方式支付购买；
5、是否超出限额，联通手机有每月300，每日100的额度限制，超限后就不能用联通话费支付了，建议您更换其他的方式充值；
如有疑问，请您通过软件中“小窝“-”意见反馈“咨询人工客服。
